K歌情人卡拉OK系統

FAQ

這裡收集一些使用者經常詢問的問題, 敬請參考。

答 : 源自老婆愛唱歌，寫給老婆送她的。是一套免費用電腦在家歡唱卡拉OK的系統，讓家裡變KTV包廂; 我們一個功能完整的KTV純播放軟體, 有如 KTV 包廂一般, 你可以直接想像把 KTV 搬回家就對了。
答 : 因版權問題, 我們並沒有提供歌曲, 需自己下載歌曲後匯入使用。

一般常見來源主要是 :

  1. 自行利用軟體或網路下載而來, 可參考官網的下載頁 有相關的軟體介紹。
  2. 與他人交換而來, 甚至有些有幫人「備份」硬碟的方式, 但有一點可以肯定的是我們官網不銷售, 別再問了。
  3. 以上自行匯入的歌曲，我們建議以MPEG1, MPEG2格式最佳，其副檔名大部份為mpg或dat形式, 當然近年已開始出現MP4相關格式， 此類副檔名以mkv, mp4為主，並以多音軌方式存在，我們系統皆支援。
  4. youtube 可以直接利用我們的APP, 即可隨點隨得的來源，但只有部份有原/伴唱音軌，如無此消音軌我們僅利用軟體技術提供硬是消音來去除人聲，當然效果視來源檔而定，差異頗大。
答 : 根據經驗, 這類會閃退問題，最有可能是解碼器或驅動程式造成, 一般建議先更新驅動程式嘗試看看。
答 : 根據經驗, 這類會黑屏問題，最有可能是解碼器或驅動程式造成, 一般建議先更新驅動程式嘗試看看。
答 : 根據我們售後服務規範, 我們註冊序號原則上限使用於一台主機, 同一台主機可永久重覆使用。 但因電腦損壞更換硬體(主機板或CPU), 造成序號失效無法使用,  我們為體貼用戶, 提供一年內免費換發序號(限一次)服務。 如經過查詢並確認你的序號使用已超出一年(或已申請過), 後因故造成失效,  很遺憾, 還是必須請您重新購買註冊碼。

如在一年內請將原「帳號」及「序號」並寄至客服信箱 ksonglover@gmail.com 進行申請, 謝謝。
答 : 偷偷的告訴你, 其實你可以來信來取得折扣, 我們將提供給您折扣優惠~!

請寄信至「ksonglover@gmail.com」,

主旨: [給我優惠價] 我真的是老客戶啦~

內容:

帳號 : email
序號 : xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx

購買品項 : K歌情人卡蝴蝶版
答 : 基本上軟體皆相同, 主要為有解除播歌90秒限制及單螢幕點播台及播放台切換功能限制 F8功能鍵, 詳細差異可以看這裡!!~
答 : 自訂編號只有在匯歌時才能指定, 利用歌檔名稱定義! 必須使用檔名定義哦, 如 12345-xx-xxxxx.mpg , 請查看匯歌精靈中的欄位說明, 使用 no 定義! 請按 ? "欄位順序排列" 查看!
答 : 官網提供了二支影片, 敬請參考 新手教學 及 Youtube教學 。

新手教學 : https://youtu.be/5j6W6sl24Qo
Youtube教學 : https://youtu.be/TeULdUR__iU
答 : 請在匯歌精靈中, 將 Singer 欄位移除, 並不要指定歌曲內定值即可, 如匯歌程式在匯入時發現該資料夾為歌手資料, 將自動判定為該歌手歌曲, 以達快速匯歌目的。
答 : 其實如果在家裡同一個WIFI的情況下, app會利用廣播方式進行連線, 大部份的情形應可自行連線(有跑馬燈出現即表示已連線)。
答 : 請參考以下進行操作即可:

  1. 請將安裝目錄下的 data/ksonglover.mdb(副檔名可能隱藏) 搬移過去到新的主機(或重新安裝的主機)
  2. 再完成歌曲的搬移(歌曲必須存在於系統設定中的歌庫路徑)
答 : K歌情人負責點歌及播放相關行為，讓麥克風發出音量是獨立的設定, 與情人無關哦, 這裡介紹三個方式接法~

  1. 一般的唱歌用的麥克風是大頭的，所以你可以買大轉小頭的來接筆電的3.5mm的mic接頭，如果筆電的音效卡不錯，就有機會發聲，當然效果是最差的。
  2. 購買附有迴音效果的外接式音效線（之前有推薦過星光魅聲, 可參考），適用個人練歌坊
  3. 第三種應該是比較標準的方式，利用外部的擴大器升級為好樂迪，最享受（這是比較建議的），家庭悞樂， 可參考 官網介紹。
答 : 因須配合工程師進行相關的測試，須要你協助將軟體開啟除錯功能，請依以下操作:

  1. 請執行「開始」> 所有程式 > 「K歌情人豪華版」> 「系統設定」> 「除錯」頁, 並將「啟動偵錯」打勾, 並按下確定。
  2. 重新執行程式，並操作至有問題的介面。(如可以的話，請最好能提供相關的操作介面的截圖，或用相機拍攝)
  3. 回到第一個動作, 請按下「傳送官方...」, 並將第2步驟的圖片及回傳的除錯序號寄回官方統一信箱(ksonglover@gmail.com)
答 : 如果你有自己的網路空間, 可以參考這裡的設定, 雲盤歌庫。
答 : 我們自2010起已經營系統超過10年多, 累積客戶眾多, 故統一使用FB及EMail及各大平台進行服務, 敬請參考:

  1. 當然先優先在此頁 FAQ中找相關的答案
  2. Facebook Messager 發送訊息方式與客服交談。
  3. 利用 蝦皮聊聊 功能與客服交談, 請點擊前往。
  4. 利用 露天露露通 功能與客服交談(最不建議, 因該功能會遮蔽很多的符號及功能), 請點擊前往。
  5. 利用 ksonglover@gmail.com官網客服信箱也是最快最直接的方式, 這裡提供代表號供參考。
答 : 由於 GMail / Yahoo/ Hotmail 或其他免費郵箱常見信件因誤判我們的郵件 (可能因情人字眼造成) 被移至垃圾桶或所有信件，如未收到，敬請一併檢查這些郵箱，如再沒有收到, 可利用各服務平台通知我們處理, 謝謝。

答 : 有各種原因(如按鍵損壞, 或改變少用的按鍵功能), 想要調整鍵盤或遙控器上的功能, 皆可以利用 Office Access 來存取我們的資料庫(安裝目錄下的data/ksonglover.mdb), Tbl_Keys表格, 這裡稍加研究一下, 你就可以得到你想要的結果, 不過這部份我們不服務用戶來設定哦, 感謝。

答 : 有各種原因(但常見的也是可以參考一下)

  1. 檔案或磁碟問題(來源及目標目錄及檔案)
  2. 檔名編碼問題(手動改名或重新命名, 可能是簡字或特殊字元造成)
  3. 資料庫問題, 可備份後重裝試試, 看問題是否一樣存在
  4. 找台主機測試及比較差異。
答 : 先匯入再修改即可

  1. 使用匯歌精靈匯入, 歌曲名稱直接加上(MV)進行匯入(例如: 倒數MV), 並在備註欄位加上特別文字如:MV, 先讓歌曲匯進系統裡
  2. 使用歌庫維護功能, 將該首mv名稱移除即可
答 : 一般可以使用鍵盤的ESC按鈕即可開關QRCode

  1. 使用鍵盤的ESC按鈕就能顯示/隱藏QRCode, 不過要注意有些使用筆電時numlk被按下, 故會造成失效。
  2. 在APP已連線的狀況之下可以使用上方的QRCode按鈕進行顯示/隱藏
  3. 如果QRCode還是不能顯示, 也請檢查佈景主題設定調回./themes/default的內定值
答 : 序號為 : 「主機板」-「CPU」序號為基鑰組成, 例如 : NBVGT11004924036C07200-BFEBFBFF000806EA

  1. 查詢你的主機板序號是否正常[命令提示字元cmd]

    2. wmic baseboard get serialnumber

  2. 查詢你的CPU序號是否正常[命令提示字元cmd]

    3. wmic CPU get ProcessorID

  1. 如果皆能取得相關資訊, 請提供給官方客服信箱進行序號檢查及驗證! 包含原帳號及32碼序號以及上面的執行畫面。
  2. 如果無法取得相關資訊, 應該是系統本身問題, 可試試重新安裝驅動程式或請硬體供應商洽詢如何排除。